Chatbot voor uw website: bezoekers gericht verder helpen
Maak van een losse websitevraag een duidelijke volgende stap. Comitres bouwt een chatbot die uw diensten uitlegt, doorvraagt en bezoekers naar de juiste pagina of aanvraag helpt.
Waar lopen uw bezoekers vast?
Een bezoeker kent uw menustructuur niet. Hij wil weten of u zijn probleem oplost, welke gegevens nodig zijn en hoe hij verder kan. Een websitechatbot kan die vragen in gewone taal opvangen. We beginnen met uw belangrijkste diensten en de vragen die nu via mail of telefoon binnenkomen. Een contactformulier blijft rechtstreeks bereikbaar.
De chatbot krijgt geselecteerde website-informatie en duidelijke gespreksregels. Verouderde tarieven of levertijden horen niet uit losse voorbeelden te komen. Voor actuele gegevens bekijken we een koppeling. We bepalen ook welke onderwerpen naar persoonlijk contact gaan en hoe de bezoeker zijn gesprek kan meenemen.
Wegwijs op uw site
Antwoord met een concrete link naar de relevante dienst, werkwijze of uitleg.
Aanvraag voorbereiden
Vraag alleen door op gegevens die nodig zijn om de klant verder te helpen.
Uw eigen uitstraling
Een chatvenster met passende kleuren, leesbare tekst en bediening op mobiel.
Van websitevraag naar de juiste dienst.
Kies enkele vragen die nu vaak via uw contactformulier binnenkomen. We ontwerpen per vraag een bruikbare vervolgstap en behouden rechtstreeks contact met uw team.
Vragen verzamelen
Selecteer veelgestelde vragen en pagina’s met veel uitval of onduidelijkheid.
Gesprek ontwerpen
Bepaal antwoorden, doorvragen, bronlinks en de route naar een medewerker.
Op echte vragen controleren
Controleer onder meer mobiel gebruik, onbekende vragen en onjuiste aannames.
Een gerichte start maakt uw aanvraag concreet.
Vertel ons welke taak u wilt verbeteren, hoe u nu werkt en welke website of software u gebruikt. We bespreken de gewenste uitkomst en de onderdelen die daarvoor nodig zijn. Voor de uitvoering leggen we scope, verantwoordelijkheden en de relevante terugkerende kosten vast.
Neem een concreet voorbeeld mee.Een herkenbare vraag of huidige werksituatie, de informatie die u nu gebruikt en de uitkomst die u wilt bereiken. Daarmee kunnen we samen functies, uitvoering en beheer afbakenen.
Wat wilt u vooraf weten?
Moet ik mijn website opnieuw laten bouwen?
Dat hoeft meestal niet. We onderzoeken eerst hoe een chatvenster binnen uw huidige site past en welke technische toegang nodig is.
Beantwoordt de chatbot alles?
We spreken de onderwerpen af. Bij ontbrekende informatie vraagt hij door of verwijst hij naar uw team.
Hoe meten we of hij helpt?
Meet afgeronde aanvragen, bruikbare doorverwijzingen en vragen die een medewerker alsnog moet behandelen. Alleen het aantal gesprekken zegt te weinig.
Kies uw volgende stap.
Wat wilt u mogelijk maken?
Beschrijf uw situatie. Comitres denkt mee over de passende inrichting en de eerstvolgende stap.
Comitres · Uitleg en toepassingen · 2 november 2026. Voorbeeldsituaties illustreren een werkwijze; de concrete inrichting spreken we met u af.