Een AI chatbot laten maken die aansluit op uw bedrijf.

Wanneer voegt een chatbot iets toe?

Een chatbot kan interessant zijn als u vaak dezelfde vragen krijgt, bezoekers moeite hebben de juiste informatie te vinden of medewerkers steeds in verschillende documenten zoeken. Eerst bekijken we of de informatie zelf duidelijk genoeg is. Soms helpen betere pagina’s of een eenvoudiger formulier al voldoende.

We beginnen bij één groep vragen en één doelgroep. Denk aan de diensten op uw website, uitleg over een aanvraag of een interne werkinstructie. Zo kunnen we gericht controleren of de antwoorden en vervolgstappen bruikbaar zijn.

Uw eigen informatie als uitgangspunt

We bepalen samen welke pagina’s en documenten de chatbot mag gebruiken, welke informatie actueel moet blijven en wie die beheert. Voor interne informatie bespreken we de benodigde aanmelding en toegangsrechten. Publieke en interne inhoud worden niet zonder meer samengevoegd.

Bij ontbrekende of tegenstrijdige informatie moet de toepassing doorvragen of verwijzen naar een medewerker. Voor belangrijke antwoorden spreken we af wanneer een bronverwijzing en extra controle nodig zijn.

Wat bouwen we voor u?

• Een websitechat die helpt bij diensten, uitleg en veelgestelde vragen.
• Een assistent die informatie terugvindt in een afgebakende verzameling bedrijfsdocumenten.
• Een gespreksroute die een aanvraag voorbereidt en daarna naar de juiste contactmogelijkheid verwijst.
• Een uitbreiding met gegevens uit uw systemen, als daarvoor geschikte toegang bestaat.

Voor het uitvoeren van handelingen in bedrijfssoftware is meestal meer nodig dan alleen een chatvenster. Bekijk daarvoor een AI agent laten maken en API-koppelingen.

Van uw vragen naar een eerste versie

1. Vragen en informatie bekijken. U deelt voorbeelden van terugkerende vragen en de beschikbare antwoorden.
2. Scope en voorstel afspreken. We leggen vast wat de chatbot moet doen, waar hij verschijnt, welke informatie nodig is en wat de kosten zijn.
3. Bouwen en beproeven. We testen met herkenbare vragen, onduidelijke formuleringen en vragen waarop geen antwoord beschikbaar is.
4. Opleveren en bijhouden. We spreken af wie informatie aanpast, hoe problemen gemeld worden en welk onderhoud nodig is.

U heeft rechtstreeks contact met Bart. Bestaande websites, een nieuwe webapplicatie en systeemkoppelingen kunnen onderdeel zijn van het voorstel.

Bekijkbaar eigen werk

In het eigen project Juridisch Antwoord staat de route van een juridische vraag naar begrijpelijke uitleg en een vervolgstap centraal. Het is een eigen initiatief van Bart. We presenteren het als voorbeeld van ons werk, niet als externe klantreferentie of een standaardoplossing voor uw bedrijf.

Wilt u uw website breder verbeteren? Bekijk websites en webshops. Wilt u vooral zelf beter met bestaande AI-diensten werken? Dan past mogelijk een 1-op-1 cursus.

Meer dan een chatvenster

Comitres bouwt ook geavanceerde chatbots. Denk aan een combinatie van tekst en spraak, documentuitleg, bronverwijzingen en passende vervolgstappen. Ons eigen project Juridisch Antwoord laat zien hoe zulke functies in een bezoekersreis samenkomen.

Voor uw bedrijf bepalen we welke functies waarde toevoegen. We kunnen de chatbot afstemmen op uw eigen informatie, documenten en werkwijze, en waar passend koppelingen met uw software bouwen.

Wat kost een AI chatbot laten maken?

We begroten de eerste versie op basis van de informatiebronnen, de gewenste gespreksroute, de inbouw en eventuele koppelingen. Daarbij onderscheiden we ontwikkeling, hosting of platformkosten, verbruik en beheer. U krijgt vooraf een concreet voorstel; externe abonnementen zijn niet automatisch onderdeel van het ontwikkelwerk.

Voor een eerste gesprek zijn drie klantvragen, uw websiteadres en het gewenste vervolg voldoende. Stuur geen wachtwoorden of onnodige persoonsgegevens mee.

Veelgestelde vragen