Meertalige chatbot met uw eigen bedrijfsinformatie
Laat bezoekers vragen stellen in hun eigen taal, terwijl uw bedrijfsinformatie centraal wordt beheerd. Met aandacht voor vaktermen, broninformatie en overdracht.
Meer talen vraagt meer dan een vertaalde begroeting
Een meertalige chatbot moet dezelfde dienst en dezelfde afspraken uitleggen in verschillende talen. We spreken de ondersteunde talen af, verzamelen belangrijke vaktermen en controleren vragen met verschillende formuleringen. Productnamen, bedragen en noodzakelijke Nederlandse termen moeten herkenbaar blijven.
De oorspronkelijke bedrijfsinformatie blijft leidend. De chatbot mag geen ruimere voorwaarden of andere dienstverlening suggereren doordat een vertaling soepel klinkt. Ook de vervolgstap moet passen: een relevante pagina, een formulier of een medewerker die met de vraag verder kan. Heeft uw team niet in iedere taal ondersteuning, dan maken we duidelijk hoe de overdracht verloopt.
Eén kennisbasis
Beheer uw afspraken op één plek en bepaal hoe vertaalde antwoorden worden gecontroleerd.
Passende termen
Leg belangrijke productnamen en vaktermen vast, inclusief de Nederlandse benaming.
Begrijpelijke vervolgstap
Laat ook links, formulieren en contactverwachtingen aansluiten op het gesprek.
Dezelfde bedrijfsafspraken in een andere taal.
We kiezen de talen op basis van uw doelgroep en laten belangrijke vaktermen beoordelen. Het formulier, de bevestiging en de overdracht moeten eveneens begrijpelijk zijn. Alleen de begroeting vertalen is daarvoor onvoldoende.
Talen kiezen
Kies talen op basis van echte klantvragen en uw ondersteuningsmogelijkheden.
Begrippen vastleggen
Controleer namen, uitzonderingen en formuleringen die niet vrij mogen worden vertaald.
Per taal controleren
Beoordeel begrip, antwoordinhoud en de complete aanvraagroute.
Een gerichte start maakt uw aanvraag concreet.
Vertel ons welke taak u wilt verbeteren, hoe u nu werkt en welke website of software u gebruikt. We bespreken de gewenste uitkomst en de onderdelen die daarvoor nodig zijn. Voor de uitvoering leggen we scope, verantwoordelijkheden en de relevante terugkerende kosten vast.
Neem een concreet voorbeeld mee.Een herkenbare vraag of huidige werksituatie, de informatie die u nu gebruikt en de uitkomst die u wilt bereiken. Daarmee kunnen we samen functies, uitvoering en beheer afbakenen.
Wat wilt u vooraf weten?
Kunnen alle talen direct aan?
We starten met de talen die voor uw doelgroep nuttig zijn en die we voldoende kunnen controleren.
Moet mijn hele website meertalig zijn?
Niet noodzakelijk. Wel moet de chatbot eerlijk aangeven wanneer de vervolginformatie alleen in het Nederlands beschikbaar is.
Heeft Comitres een eigen voorbeeld?
Juridisch Antwoord is een eigen project met meertalige hulp. Bekijk de projectpagina voor de toepassingen en de vertaalslag naar bedrijfsinformatie.
Kies uw volgende stap.
Wat wilt u mogelijk maken?
Beschrijf uw situatie. Comitres denkt mee over de passende inrichting en de eerstvolgende stap.
Comitres · Uitleg en toepassingen · 2 november 2026. Voorbeeldsituaties illustreren een werkwijze; de concrete inrichting spreken we met u af.