Chatbot met spraak: spreken, luisteren en verdergaan
Een gesprek met uw website hoeft niet bij typen te blijven. Comitres kan spraak toevoegen aan een chatbot, met een zichtbare tekstversie en duidelijke bediening.
Bepaal eerst waar spraak uw gebruiker helpt
Een bezoeker wil een langere vraag stellen, heeft zijn handen niet vrij of vindt spreken prettiger. Bij een chatbot met spraak worden gesproken woorden omgezet naar tekst, verwerkt in het gesprek en eventueel teruggelezen. We ontwerpen de bediening zo dat starten, stoppen en overschakelen naar typen duidelijk zijn.
Een voicebot op een website is niet automatisch een telefonische assistent. Telefonie vraagt eigen integraties en gespreksafspraken. Voor een website controleren we onder meer achtergrondgeluid, namen, nummers en onderbrekingen. Bij belangrijke bedragen of contactgegevens moet de gebruiker kunnen controleren wat is verstaan. We spreken af hoe audio wordt verwerkt en welke gegevens worden bewaard.
Spreken of typen
Laat de bezoeker kiezen en de herkende vraag controleren voordat hij verdergaat.
Leesbare antwoorden
Toon de tekst naast een gesproken antwoord, zodat informatie rustig terug te lezen is.
Heldere bediening
Zichtbare microfoonstatus, stopknop en een alternatief wanneer spraak niet werkt.
Spreken én het antwoord kunnen teruglezen.
We ontwerpen spraak als een aanvulling op de tekstbediening. Beginnen, stoppen en corrigeren moeten duidelijk zijn. Welke browser en apparatuur uw doelgroep gebruikt, nemen we mee in de praktische controle.
Gebruikssituatie kiezen
Bepaal waarom spraak helpt en of websitechat of telefonie wordt bedoeld.
Bediening ontwerpen
Maak opname, afspelen, onderbreken en de tekstweergave begrijpelijk.
Praktijk controleren
Test uitspraak, rumoer, getallen, mobiele toestellen en herstel bij verkeerd verstaan.
Een gerichte start maakt uw aanvraag concreet.
Vertel ons welke taak u wilt verbeteren, hoe u nu werkt en welke website of software u gebruikt. We bespreken de gewenste uitkomst en de onderdelen die daarvoor nodig zijn. Voor de uitvoering leggen we scope, verantwoordelijkheden en de relevante terugkerende kosten vast.
Neem een concreet voorbeeld mee.Een herkenbare vraag of huidige werksituatie, de informatie die u nu gebruikt en de uitkomst die u wilt bereiken. Daarmee kunnen we samen functies, uitvoering en beheer afbakenen.
Wat wilt u vooraf weten?
Is dit ook een telefoonbot?
Deze pagina gaat over spraak in een websitechat. Telefonische inzet onderzoeken en offreren we afzonderlijk.
Kan een gebruiker blijven typen?
Ja. Een tekstalternatief hoort bij een bruikbare spraakchat.
Worden opnames opgeslagen?
Dat hangt af van de gekozen techniek en inrichting. We leggen verwerking en bewaarkeuzes vooraf vast.
Kies uw volgende stap.
Wat wilt u mogelijk maken?
Beschrijf uw situatie. Comitres denkt mee over de passende inrichting en de eerstvolgende stap.
Comitres · Uitleg en toepassingen · 2 november 2026. Voorbeeldsituaties illustreren een werkwijze; de concrete inrichting spreken we met u af.